公司介绍

杭州匠人网络科技有限公司（简称：“匠人科技”）成立于2015年，是国内深受欢迎的商办地产数字化综合服务提供商，致力于用科技提升商办资产价值。

匠人科技以“多场景、多产品、多角色”战略全面布局商办地产产业，现产品体系包括CREAMS（资产经营系统）、LikeCRM（招商客户画像系统）、来客推广（招商推广获客工具）、万楼数据（商办地产大数据平台）和经纪互联（经纪人作业工具）。目前，「CREAMS」已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等22个城市，服务楼宇数量超 16000 幢，管理面积超2亿平方米；「LikeCRM」和「经纪互联」目前累计覆盖数千个招商部和数万名商办地产经纪人。

匠人科技在成就客户的同时，也获得了各领域的肯定。自2015年以来，匠人科技陆续获得启赋资本、硅谷银行、晨兴资本、红杉资本中国基金等多家知名机构的投资，近期已完成由挚信资本领投近亿人民币B2轮融资。

产品与服务

CREAMS 资产管理系统

完整的产品功能：全面覆盖办公楼宇典型管理语音场景，帮助运营方快速落地数字化办公，规范各项业务，实现各部门信息共享和高效协同。

更低的投入成本：楼宇使用匠人CREAMS不需要购买服务器，也不需要配备专岗的系统运维人员，相比传统定制开发模式，使用标准化CREAMS总成本至少节约70% 以上。

零上手门槛：CREAMS软件用户界面充分考虑用户使用习惯，人机交互友好，易用性强，容易上手；另外，匠人CREAMS配备专业的售后支持团队，一对一实施培训，帮助各部门各岗位人员快速熟悉系统。

专业团队服务：CREAMS系统部署在阿里云之上，满足GB/ T 22239 - 20XX《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中对第三级系统网络安全等级保护对象的要求，在边界安全、访问控制、账户管理、审计日志、数据安全、服务器安全方面已构建牢靠的安全运营体系。

办公楼宇数字化整体解决方案

基于SaaS实现资管全流程数字化，精细化业务运营与数据洞察，提高效益。

应用场景：实时监测租金收益与流失、定位问题房源共性、制定项目租金收益增长策略

资产全流程数字化：租控可视化、合同在线化、财务自动化、水电智能化、租客管理智能化、租客服务在线化

LikeCRM 招商管理系统

帮助用户管理多项目租控、营销推广、渠道管理、客户管理等核心业务。

典型应用场景：客户信息采集、客户画像生成、团队绩效激励、中介管理自动化、租控管理可视化

来客推广 经纪人作业工具

实时查询招商部空置房源

典型应用场景：微信生态推广场景、楼宇访客推广场景、中介平台流量、房源管理可视化、推广数据全跟踪、在线看房

功能与价值

租控可视化

办公楼宇租控可视化解决方案——楼宇列表组合，房源剖面图、房态时间轴呈现动态租控，房源信息一目了然

核心功能：多项目多楼宇统筹管理、实时掌握楼宇核心经营数据、剖面图清晰呈现项目房源、房态时间轴追踪客户流转

财务自动化

楼宇财务自动化解决方案——一键生成计划收入表、确认收入表、财务分摊表等，大大释放重复劳动力

核心功能：打造全流程资管闭环、租金账单自动生成 一键同步、电子财务凭证步步留痕

合同在线化

楼宇合同在线化解决方案——合同在线审批、账单核销自动化、合同到期智能预警，实现全流程电子化

核心功能：全生态电子合同服务、合同到期智能预警、合同流程在线提交 审核、智能生成收付款计划、一键核查客户工商信息

水电智能化

楼宇水电智能化解决方案——一键远程抄表、自动计算公摊生成账单，高效管理楼宇水电

核心功能：多种用电场景量身定制、一键远程批量抄表、水电费、公摊费自动计算、账单收费催缴线上通知

租客管理信息化

楼宇租客管理信息化解决方案——生成租客信息各维度画像优化租赁结构，实现项目收益稳中有升

核心功能：租客信息精细全面、精准描绘租客画像、深入优化租赁结构

物业服务在线化

楼宇物业服务在线化解决方案——解决在线报修、集成硬件系统等问题，提升物业效率与租客服务体验

核心功能：在线高效处理租客工单、物业信息/企业资源无障流通、同步合同账单 租客自助查看、支持打通各类智能硬件系统

资产经营数据仓

办公楼宇经营数据分析解决方案——实时生成52项核心经营数据，助力高效盘清资产，提升收益

核心功能：52项核心经营数据、实时监测租金收益与流失、定位问题房源共性、制定项目租金收益增长策略、提前把控利润流失风险

解决方案

分类：写字楼资产管理数字化、产业园区资产管理数字化、联合办公资产管理数字化

匠人CREAMS基于标准化SaaS系统，用数字化技术重构产业园区组织和管理模式，一方面通过工作全流程在线化，释放大量重复性工作量，赋能员工高效协同，提升整体组织效率；另一方面，通过资产管理数据化，实现基层用数据发现问题、中层用数据发现规律、高层用数据发现机会、决策层用数据发现趋势，赋能员工变革思维方式，创新商业模式，在变化多端的市场竞争里抢占先机。

产品与方案：合同管理、空间管理、收付款、数据舱、智慧招商

角色赋能

管理层

存量资产时代，衡量资产价值最核心的指标是FFO（经营现金流）。要实现业主目标，这需要每一个资产管理者就从收支两条线做到降本增效以求FFO最大化。一方面是提高组织效率——利用匠人资产管理系统CREAMS数字化技术赋能员工，实现工作全流程在线化、资产管理数据化、运营管理平台化，让各类信息、数据无界流通，从而实现组织效率提升。另一方面是提高资产价值——通过匠人CREAMS数据舱功能，资产管理所有核心数据指标实时可见，赋能基层用数据发现问题、中层用数据发现规律、高层用数据发现机会、决策层用数据发现趋势，从而做出最合理的资产运营和租赁决策。

运营部分

商办行业的运营人员，承担着客户租后服务和运营的主要内容。通过匠人资产管理系统CREAMS，可以在线管控合同全生命周期，实现跨部门多人协作审批、智能生成收付款计划；合同到期智能预警，大大减少逾期缴费、拖欠缴费等风险。同时，可以让运营方实时了解租客工商信息，一方面提前洞察租客的续租意向、退租几率、扩租意向做好运营动作，另一方面智能预警企业经营异常情况，规避风险。此外，通过匠人CREAMS资产评估可视化看板，管理层随时可以看到经营的全貌，可谓“一屏在手，运营全有”，实现资产运营健康度的全方位动态评估、监测。

财务部门

财务部门资产管理的核心人员，大到整体资产收益、现金流情况，小到每一笔租金账单与收款。通过匠人资产管理系统CREAMS实现了业财一体化，自动根据合同条款生成各期应收租金账单和保证金等数据，实现合同签订－租金收取－现金流测算的全流程资管闭环，以往财务需要1-2星期完成的手工账，2秒就可完成，效率有了量级的提升。

招商部门

招商部门作为资管项目“开源”的重点，在很大程度上决定了资产运营租金回报的成败。匠人招商管理系统LikeCRM提供可视化动态租控，实时更新房源动态，解决信息同步严重滞后的难题。利用产品云招商可搭建线上招商主页，客户在线查看房源详情，随时在线沟通。同时支持房源一键分享至第3方流量平台、中介代理、线下渠道等。